CUSTOMER CARE SPECIALIST - Settore Energy & TLC

SMART SKILLS CENTER – Agenzia per il Lavoro, - ricerca per azienda cliente operante nel settore delle Utilities (Energia e Gas) e della Telefonia una risorsa da inserire nel ruolo di
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Sei una persona comunicativa, ami il contatto con il pubblico e cerchi un ambiente che investa sul tuo futuro? Questa è l'opportunità che fa per te!
Attività previste
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

Accoglienza e consulenza personalizzata con analisi delle necessità del cliente (check-up di bollette e piani tariffari);
Proposta commerciale mirata di servizi Luce, Gas, Fibra e Mobile;
Gestione operativa delle attivazioni e caricamento dei contratti sui portali dedicati (Back Office);
Risoluzione dei dubbi e gestione proattiva del cliente con approccio orientato al problem-solving (Customer Care);
Mantenimento dell'ordine e dell'immagine del punto vendita (Store Management).

Requisiti

Esperienza di 1-2 anni, nel settore della vendita assistita;
Diploma di scuola superiore e buona padronanza del pacchetto Office;
Spiccate doti comunicative, carattere estroverso e capacità di ascolto attivo;
Energia, proattività e attitudine al lavoro in team;
Disponibilità immediata e orientamento alla crescita continua.

Offerta

Contratto: Tempo Determinato di 6 mesi finalizzato all'Indeterminato
CCNL applicato: Commercio e Terziario
Livello di inquadramento: Dal 4° livello in su in funzione delle competenze ed esperienze possedute
Retribuzione annua lorda (RAL): A partire da €24.000
Benefit: obiettivi mensili retribuiti + retribuzione aggiuntiva che aumenta in maniera direttamente proporzionale all'aumentare del parco clienti
Orario di lavoro: Full Time (5 giorni su 7);
Sede di lavoro: Roma.

Come Candidarsi
Se pensi di essere la persona giusta per intraprendere questa sfida, non perdere tempo! Invia la tua candidatura autorizzando il trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) tramite il sito Smart Skills Center.
Per info e dettagli: laura.vannelli@smartskillscenterapl.com
La retribuzione e l'inquadramento sono forniti nel rispetto dei principi di trasparenza retributiva e parità di trattamento previsti dal D.Lgs. n. 96/2026.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
L’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.