IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO/A – CUSTOMER CARE

Smart Skills Center - Agenzia per il Lavoro, cerca per azienda cliente operante nel settore dell'installazione e manutenzione di climatizzatori e impianti di climatizzazione una figura di:
IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO/A – CUSTOMER CARE 
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio aziendale e avrà un ruolo dinamico e trasversale, occupandosi sia delle attività amministrative e di contabilità ordinaria sia della gestione del rapporto con i clienti e del coordinamento degli interventi dei tecnici.
La figura rappresenterà un importante punto di riferimento tra clienti, ufficio e tecnici, contribuendo alla corretta organizzazione degli interventi di installazione e manutenzione degli impianti di climatizzazione.
La ricerca è rivolta anche a profili junior, purché dinamici, proattivi e motivati a intraprendere un percorso di crescita.
Attività principali

Gestione delle principali attività di amministrazione e contabilità ordinaria;
Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email con i clienti;
Contatto con i clienti già acquisiti per la programmazione degli interventi di manutenzione;
Organizzazione e gestione degli appuntamenti dei tecnici;
Monitoraggio degli interventi di installazione e manutenzione dei climatizzatori;
Contatto con i tecnici per verificare lo stato di avanzamento e la corretta gestione degli interventi;
Gestione delle eventuali richieste o problematiche segnalate dai clienti;
Supporto nella gestione delle urgenze e nella riorganizzazione degli appuntamenti quando necessario;
Contatto, occasionalmente, con nuovi potenziali clienti;
Supporto alle attività organizzative e amministrative dell'azienda.

Requisiti richiesti

Minima formazione o esperienza in ambito amministrativo;
Conoscenza di base della contabilità ordinaria;
Buona dimestichezza con PC, email e principali strumenti informatici;
Ottime capacità organizzative;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
Dinamicità e capacità di gestire contemporaneamente attività differenti;
Proattività, precisione e affidabilità;
Attitudine al problem solving.

Requisiti preferenziali

Diploma in ambito economico/amministrativo;
Esperienza in attività di amministrazione, segreteria o customer care;
Esperienza nella gestione di appuntamenti o nel coordinamento di interventi;
Aver maturato esperienza in aziende che operano nel settore impiantistico, tecnico o manutentivo.

Saranno valutati anche profili junior, purché motivati, dinamici e disponibili a essere formati sulle specifiche attività aziendali.
Condizioni di lavoro
Contratto: da definire in base all'esperienza della persona selezionata;
CCNL applicato: Metalmeccanica Artigianato;
Livello di inquadramento: da definire in base all'esperienza e alle competenze;
RAL indicativa: €21.000 - €26.000;
Orario di lavoro: 8 ore giornaliere, indicativamente 8:00-13:00 / 14:30-17:30; per due giorni alla settimana è previsto un orario più esteso, con termine alle 19:00;
Organizzazione: circa 17 giornate lavorative al mese, con possibilità di settimana corta.
Cosa offre l'azienda

Inserimento in una realtà giovane e flessibile;
Ambiente dinamico e orientato alla crescita;
Formazione e affiancamento iniziale;
Possibilità di acquisire competenze trasversali in ambito amministrativo, customer care e organizzazione degli interventi tecnici;
Autonomia nella gestione dell'attività;
Organizzazione del lavoro con settimana corta;
Piano di welfare aziendale, anche attraverso buoni Edenred.

La retribuzione e l'inquadramento sono forniti nel rispetto dei principi di trasparenza retributiva e parità di trattamento previsti dal D.Lgs. n. 96/2026.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
L’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.